AI智能客服系统崛起，传统人工客服面临挑战与变革
在商业世界中，竞争十分激烈，客户服务质量对企业的生存与发展有影响，传统人工客服存在诸多问题，AI智能客服系统依靠自身优势，正逐渐成为企业服务的得力帮手，这一变革会给企业带来哪些改变？ 传统客服困境 传统客服在日常工作里问题极为明显。响应速度慢是普遍存在的问题，比如说在某电商平台进行促销活动时，人工客服需要长时间排队等候，客户咨询当天新品的折扣情况，有可能要等上半小时才会得到回复。服务效率低的情况也
2025年5月4日
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