安卓用户看过来！TP产品版本更新，反馈问题这样操作

安卓用户看过来！TP产品版本更新，反馈问题这样操作

我是开发者，长期关注TP产品动态，我注意到，许多安卓用户对反馈渠道存在困惑，许多安卓用户对处理流程存在困惑。官方最近更新了版本，官方在用户沟通机制上做了调整，现结合实际使用场景，说明具体操作方法。

若碰到应用出现闪退状况安卓用户看过来！TP产品版本更新，反馈问题这样操作，或者功能呈现异常情形时，要先借助处于「设置 - 帮助与反馈」内部的在线予以提交的表单去上传对于问题的描述，这有三样东西是需要准备的，错误日志，其在关于页面是能够进行导出的，设备型号以及系统版本具体的截图TP官方安卓最新版本的用户反馈渠道与处理方法，还有问题复现步骤的屏幕录制。我们技术团队每日会于早上10点以及晚上7点这两个时段集中起来去处理，要是碰到紧急问题能够拨打400 - XXXX 热线转变为安卓技术组 。

针对于功能建议类反馈而言，推荐运用社区论坛的「功能提议」板块，发帖之际请依照「现状描述-使用痛点-改进方案」的格式 ，像最近新增加的深色模式便是依据用户提议予以优化的 ，产品经理会在每周三集中对建议帖进行回复 ，被采纳的提议者将会进入新版本内测名单之中 。

若碰到账户或者支付类问题，那么建议同时采用应用内客服以及邮件这两个渠道去反馈。当发送邮件至support@tp.com之时，要记住在标题标明「安卓紧急事务」并且附上登录账号（将部分数字隐藏起来）。客服部门具有48小时处理时效，要是超过了这个时限还没有回复，就可以私信@TP客服君微博账号进行催办。

各位在运用期间还碰到过哪些难以处理的反馈情形呢，欢迎于评论区间分享你的经历，我们会挑选三位用户赠予定制开发纪念U盘。